El recurso que faltaba en tu trabajo como Community Manager. Descargalo hoy y tenés protocolo claro para cualquier situación desde el primer día.
Acceso inmediato · Si no te sirve, te devolvemos el dinero (7 días)
⭐ Basada en años de experiencia real 🔒 Pago seguro con MercadoPago⚡ Acceso instantáneo
✅ Moderás cuentas de clientes de distintos rubros y cada una es un mundo aparte
✅ Cuando aparece un comentario difícil, una queja o una crisis, no sabés exactamente qué hacer
✅ Querés tener un proceso para cada situación y no depender de lo que se te ocurra en el momento
✅ Buscás algo práctico, no teoría — soluciones que podés aplicar desde el primer día
✅ Google My Business, Instagram, TikTok, LinkedIn — moderás en varias plataformas y cada una funciona diferente
Qué incluye la Biblia
INTRO — Qué es moderar de verdad
Por qué la moderación es el trabajo más fundacional del CM.
CAP 1 — Antes de moderar
Configuración, filtros y la conversación con el cliente que casi nadie tiene.
📋 Checklist de configuración inicial por plataforma
CAP 2 — Moderación diaria
Qué hacer con cada tipo de comentario que aparece — cuándo responder, ocultar, eliminar o ignorar.
📋 Árbol de decisión visual
CAP 3 — Trolls, haters y comentarios límite
Protocolo para las situaciones que nadie te enseña a manejar.
📋 Banco de respuestas para las 10 situaciones más comunes
CAP 4 — Gestión de reclamos
Del comentario al cierre — proceso completo con registro y seguimiento.
📋 Plantilla de registro de reclamos
CAP 5 — Crisis en redes
Las 4 fases de gestión. Tipos según su origen. Cuándo escalar al cliente.
📋 Checklist de crisis + plantillas de respuesta oficial
CAP 6 — Moderación por plataforma
Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, X y Google My Business.
📋 Guía de referencia rápida — 1 página por plataforma
CAP 7 — Tu manual por cliente
Cómo documentar todo para no empezar de cero y cobrar la moderación como servicio diferencial.
📋 Plantilla de manual de moderación lista para completar
📄 54 páginas · 🛠️ 7 entregables · 📱 6 plataformas · ⬇️ PDF inmediato
PDF descargable. Apenas confirmás el pago lo tenés disponible al instante
Sí. No está atado a ninguna industria — aplica a gastronomía, finanzas, moda, salud o cualquier otro rubro
Sí. Todos los recursos son 100% editables en Word, y Excel para que los adaptes a tus clientes y al tono de cada uno.
Sí. Si en el futuro actualizo el recurso, quienes ya lo compraron lo reciben sin costo adicional
Está pensado para CMs pero también aplica a Social Media Managers y agencias que quieran estandarizar su proceso de moderación.
Descargalo hoy y tenés protocolo listo para cualquier situación desde el primer día. Acceso inmediato después del pago.
